Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 6club từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoản được bảo vệTruy cập theo pháp luật địa phươngHỗ trợ giải đáp pháp lý 24/7
6club Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật hoặc quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại pháp lý đều được xử lý trong thời gian làm việc, thông qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang hoạt động liên tục. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi về tài khoản và pháp lý. Truy cập trên điện thoại bất kỳ lúc nào, phản hồi nhanh trong giờ làm việc.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải khẩu hiệu. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và dữ liệu truyền đi được mã hóa SSL end-to-end. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch thanh toán nội địa theo quy định.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ an toàn.

Xác minh danh tính hai lớp

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu

Hồ sơ giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc qua điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc quy trình tài khoản tại 6club. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tình trạng pháp lý tại địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, ngoại trừ hồ sơ giao dịch phải lưu theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Đúng. Theo chính sách xác minh danh tính, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải trùng với ví đăng ký rút tiền. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email với mã giao dịch và ví điện tử liên quan. Quy trình khiếu nại nội bộ sẽ được xử lý trước khi xem xét các kênh giải quyết bên ngoài.